Este artículo tratará en detalle las recomendaciones de alto riesgo, qué son, cómo se activan y cómo puede gestionar a los usuarios que necesitan ayuda inmediata.

Las Recomendaciones de Alto Riesgo de Symmio son su herramienta de primera línea para gestionar los riesgos para la salud de sus usuarios. Esta función le permite desplegar información y orientación críticas, adaptadas a las personas que necesitan recomendaciones especializadas para abordar y disminuir sus riesgos para la salud. Se trata de proporcionar la ayuda adecuada a las personas adecuadas en el momento oportuno.

¿Cómo acaba alguien viendo estas recomendaciones de alto riesgo? Hay dos desencadenantes principales:

Los usuarios reciben una notificación cuando se encuentran en la categoría de alto riesgo inmediatamente después de completar la Evaluación de Bienestar Funcional.

Imagínese esto: un usuario consulta su pantalla "Hoy" y ve un mensaje importante que le dice que está en la categoría de alto riesgo. Es una llamada directa a la acción para buscar ayuda, desencadenada por el dolor o los problemas de salud conductual.

Del mismo modo, al completar una evaluación en la web y pulsar esa marca de alto riesgo aparece un mensaje. Es el primer paso para atender sus necesidades, especialmente en el caso de los usuarios con problemas de salud conductual.

Una vez visto ese importante mensaje, los usuarios son dirigidos a"Mis recomendaciones", donde les esperan sus pasos de acción personalizados. Es su oportunidad de guiarles hacia los siguientes pasos, recursos o apoyo que necesitan.

En este ejemplo, los usuarios pueden encontrar un vídeo adaptado, un encabezado pegadizo, un cuerpo de texto informativo y un botón que les lleva a más recursos. Es su mensaje de salud personalizado, listo para marcar la diferencia.

La experiencia es perfecta en todos los dispositivos. Los usuarios reciben el mismo diseño y contenido, lo que garantiza la coherencia del mensaje y la asistencia, independientemente del lugar desde el que accedan.

En resumen, las Recomendaciones de Alto Riesgo en Symmio son algo más que simples alertas; son un sistema de apoyo integral. Mediante la comprensión de los factores desencadenantes, la personalización de su enfoque, y la comunicación efectiva a través de mensajes en la aplicación y en la web, está estableciendo una sólida red de atención para los usuarios en situación de riesgo. Es una forma eficaz de influir realmente en su salud.