Le raccomandazioni per utenti ad alto rischio consentono di fornire informazioni specifiche, passaggi successivi o risorse agli utenti che rientrano in una categoria ad alto rischio. Questo può essere estremamente utile per le organizzazioni che desiderano garantire ai propri utenti l’accesso a informazioni importanti quando ne hanno più bisogno. In questo articolo, ti mostriamo come aggiungere raccomandazioni predefinite alla tua organizzazione, in modo che vengano visualizzate da tutti i gruppi e utenti.

Aggiungere raccomandazioni predefinite alla tua organizzazione è un processo semplice. Segui i passaggi seguenti per iniziare:

Per iniziare, vai a Impostazioni e fai clic sulla scheda Raccomandazioni ad alto rischio.

Troverai due pulsanti di attivazione che ti permetteranno di scegliere tra le raccomandazioni per l'assistenza sanitaria e le raccomandazioni per la salute comportamentale.

Fai clic su 'Modifica' per iniziare ad aggiungere i tuoi consigli. Puoi passare dalla sezione relativa all'assistenza sanitaria a quella relativa alla salute mentale a seconda delle necessità.

Symmio ti permette di aggiungere alla piattaforma qualsiasi video personalizzato a tua scelta. Questo offre un'opportunità unica per entrare in contatto personalmente con il tuo pubblico, fornire istruzioni specifiche, rispondere a possibili domande e instaurare un rapporto con loro.

Seleziona una sorgente video (Youtube, Vimeo, Wistia) dal menu a tendina, quindi incolla il codice di condivisione del video nella casella di testo URL video.

Ora che hai l'URL del video, dovrai aggiungere il Testo dell'intestazione.

Questo testo appare sotto il tuo video personalizzato e funge da introduzione accattivante. Per i consigli in ambito sanitario, potresti utilizzare un titolo come "Contattare un operatore sanitario."

È sufficiente fare clic all'interno della casella di testo e iniziare a digitare.

Passiamo al parte principale del testo.

Il corpo principale consente di aggiungere ulteriore testo e personalizzare le raccomandazioni. Consigliamo di aggiungere una descrizione di ciò che desideri che l’utente faccia, informazioni sul dolore o praticamente qualsiasi altra cosa desideri comunicare.

All’interno della casella di testo, puoi personalizzare la formattazione del testo proprio come in un documento Word.

Proprio come qualsiasi pulsante su un sito web, puoi personalizzare il testo del pulsante e l’URL di destinazione a cui indirizzare gli utenti quando ci fanno clic sopra. Può trattarsi di qualcosa di semplice come "Prenota un appuntamento", "Visualizza risorse" o "Invia un’e-mail". L’obiettivo è quello di indirizzare gli utenti a una posizione specifica a tua scelta.

Dopo aver inserito e rivisto le informazioni, fai clic su "Salva modifiche" per applicare le raccomandazioni.

Dopo aver salvato le modifiche, puoi visualizzare in anteprima le raccomandazioni dalla pagina Raccomandazioni per persone ad alto rischio. Se desideri visualizzare le raccomandazioni sul tuo dispositivo mobile o sull’app web, segui questi passaggi:

Vai su Impostazioni > Le mie raccomandazioni per visualizzare in anteprima come appaiono le tue raccomandazioni sui dispositivi mobili.

Vai su Raccomandazioni per vedere come vengono visualizzate nell'app web

L’implementazione di raccomandazioni predefinite ad alto rischio su Symmio è un processo semplice che migliora significativamente il supporto offerto agli utenti. Creando e integrando con cura queste raccomandazioni, è possibile garantire che le persone ad alto rischio ricevano le indicazioni necessarie per gestire efficacemente la propria salute.