Kako smanjiti verziju vašeg plana sa "Pro plana"
Ako ste na "Pro planu" i želite preći na nižu pretplatu, morat ćete slijediti sljedeće korake:
1) Kliknite na "Postavke", a zatim na "Naplata"
2) Kliknite na "Promijeni plan"
3) Bit ćete zamoljeni da potvrdite snižavanje verzije računa - kada to učinite, vaš račun će biti snižen.
Ako koristite Enterprise Plan i želite smanjiti pretplatu, morate nam poslati e-mail na: [email protected] kako bismo vam mogli pomoći.
Ako koristite Osnovni plan, nemate mogućnost prelaska na nižu verziju. Prelazak na "Besplatnu probnu verziju" nije moguć.
Snizio sam ocjenu - šta se sad dešava?
Nakon prelaska na niži paket, imajte na umu da ćete i dalje imati pristup broju korisnika i wellness programa koje ste imali u Osnovnom planu do kraja vašeg obračunskog ciklusa.
Na primjer, ako vaša naplata obično dolazi 15. u mjesecu, a prešli ste na niži paket 20., i dalje ćete imati pristup Osnovnom planu do 14. u sljedećem mjesecu (jer ste već platili za te usluge). U sljedećem ciklusu naplate, vaš račun će se prebaciti na Osnovni plan i sada ćete imati pristup 30 korisnika i 30 wellness programa.
Napomena - ako imate "Dodatne" Wellness programe ili korisnike uz svoj Pro plan - oni se ne uklanjaju s prelaskom na niži paket! Morat ćete ih sami ukloniti. Više o tome kako otkazati "Dodatke" možete pročitati OVDJE.