この記事では、ハイリスク勧告とは何か、どのように勧告が発動されるのか、そして緊急の支援が必要なユーザーをどのように管理できるのかについて詳しく説明します。
ハイリスク勧告とは？
Symmioのハイリスク・レコメンデーションは、ユーザーの健康リスクを管理するための最前線のツールです。この機能により、健康リスクへの対処と低減のために専門的な推奨が必要な人々に合わせて、重要な情報とガイダンスを提供することができます。適切な人に適切なタイミングで適切な支援を提供することが重要です。
デフォルトの推奨：
組織設定で設定することで、プラットフォーム上のすべての人に推奨されるようになります。健康リスクに対する基本的な防御のようなものです。デフォルトのおすすめをカスタマイズする方法については、こちらをクリックしてください。
グループ推薦のカスタマイズ：
より身近なアドバイスとして、特定のグループ向けに推奨事項をカスタマイズすることができます。各グループのニーズに直接応える健康戦略を立てるようなものです。グループ別推奨事項のカスタマイズ方法については、こちらをクリックしてください。
ハイリスク勧告のきっかけ
なぜ、このようなハイリスク勧告を受けることになるのだろうか？主なきっかけは2つある：
痛みの警告：動作評価中に誰かが痛みを訴えたり、傷害歴にそのような記述があれば、それは赤信号です。
行動健康スコア行動健康アセスメントで基準値を下回った場合は、助けを求める合図である。
これらのトリガーを理解することは極めて重要です。リスクカテゴリーについて詳しくはこちら。
ハイリスク通知
利用者は、機能的ウェルネス評価を完了した直後に、ハイリスクカテゴリーに属することが通知される。
重要なお知らせ（アプリ内）
ユーザーがToday画面をチェックし、自分がハイリスクカテゴリーに属していることを伝える重要なメッセージを目にする。それは、痛みや行動上の健康上の懸念に端を発した、助けを求めるための直接的な呼びかけである。
あなたの推薦（ウェブ評価）
同様に、ウェブ上でアセスメントを完了し、ハイリスクマークを押すと、メッセージが表示されます。これは、特に行動衛生上の問題に直面しているユーザーにとっては、彼らのニーズに対処するための第一歩となる。
推薦文を見る
重要なメッセージが表示されると、ユーザーは「私のおすすめ」に誘導され、そこでカスタマイズされたアクションステップが待っています。次のステップやリソース、必要なサポートにユーザーを導くチャンスです。
カスタマイズされたハイリスク勧告ページの作成方法をご覧ください。
アプリ内
この例では、ユーザーに合わせたビデオ、キャッチーなヘッダー、情報満載の本文、さらに詳しい情報源へと導くボタンを見つけることができます。これは、変化をもたらす準備ができている、あなたのパーソナライズされた健康メッセージです。
ウェブ評価
デバイスを選ばないシームレスな体験。ユーザーがどこからアクセスしても、同じ配慮の行き届いたレイアウトとコンテンツがユーザーを迎え、メッセージとサポートの一貫性を確保します。
要約すると、シンミオのハイリスク・レコメンデーションは単なるアラートではなく、包括的なサポートシステムです。トリガーを理解し、アプローチをカスタマイズし、アプリ内やウェブメッセージを通じて効果的にコミュニケーションをとることで、リスクのあるユーザーに対するケアの強固なネットワークを構築することができます。それは、彼らの健康の旅に真の影響を与える強力な方法です。