In alcuni rari casi, potreste ricevere un'e-mail che vi avvisa che abbiamo tentato di addebitare la carta in archivio per il vostro abbonamento senza riuscirci. Ecco cosa succede e perché potrebbe accadere:

Se l'addebito non va a buon fine, riceverete un'e-mail con l'invito ad aggiornare i dati di fatturazione. Se non aggiornate i dati di fatturazione, tenteremo di addebitare nuovamente la carta fino a tre volte nelle due settimane successive. Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento verrà annullato e l'account verrà disattivato.

I pagamenti non andati a buon fine si dividono generalmente in due categorie: i pagamenti rifiutati e quelli bloccati.

Un rifiuto si verifica quando l'emittente della carta impedisce l'esecuzione di un addebito. I motivi più comuni per cui un addebito viene rifiutato sono l'insufficienza di fondi, una carta scaduta o il sospetto di attività fraudolente da parte dell'emittente.

D'altra parte, i pagamenti bloccati sono in genere una misura di sicurezza utilizzata dai processori di pagamento o dalla vostra banca per ridurre il rischio di frode. Questa precauzione contribuisce a proteggere sia i vostri dati finanziari personali che i nostri servizi da transazioni non autorizzate.

La comprensione di questi motivi può aiutarvi a risolvere efficacemente i problemi di pagamento e a garantire un servizio ininterrotto. In caso di difficoltà, l'aggiornamento dei dati di pagamento o il contatto con l'emittente della carta possono spesso risolvere il problema.